Rismanto, 30 November 2025
Kompetensi Inti
Dibutuhkan fondasi karakter dan prinsip yang kokoh yang dimiliki oleh setiap anggota tim, dari lini depan hingga pimpinan. Empat kompetensi inti ini bukan hanya daftar di atas kertas; ia adalah DNA budaya kerja kita, nilai-nilai yang hidup dalam setiap tindakan dan keputusan sehari-hari.
Integritas & Perilaku Etis
Ini adalah pondasi utama yang tidak bisa ditawar. Integritas berarti konsisten antara kata dan perbuatan, jujur dalam keadaan sulit maupun mudah, dan mengambil keputusan berdasarkan kebenaran serta prinsip yang baik. Perilaku etis adalah kompas yang menuntun kita untuk melakukan hal yang benar, bukan hal yang mudah, dalam setiap interaksi dengan rekan, pelanggan, dan pemangku kepentingan. Dengan integritas, kita membangun kepercayaan (trust) yang merupakan modal sosial paling berharga bagi perusahaan.
Fokus Pada Pelanggan
Setiap dari kita, terlepas dari posisi dan divisi, pada akhirnya bertujuan untuk melayani pelanggan. "Pelanggan" di sini bisa berarti pelanggan eksternal yang membayar untuk jasa/produk kita, atau rekan internal yang menjadi "penerima" hasil kerja kita. Fokus pada pelanggan berarti kita secara aktif mendengarkan kebutuhan mereka, berempati terhadap tantangan mereka, dan berinovasi untuk memberikan pengalaman serta solusi yang melebihi harapan. Ini adalah jantung dari keberlangsungan dan pertumbuhan bisnis kita.
Pembelajaran Berkelanjutan
Di dunia yang berubah cepat, kepuasan diri adalah musuh kemajuan. Semangat pembelajaran berkelanjutan menuntut kita untuk selalu memiliki rasa ingin tahu, terbuka terhadap umpan balik, dan secara proaktif mengembangkan diri. Ini bukan hanya tentang pelatihan formal, tetapi tentang mindset untuk merefleksikan setiap kesuksesan dan kegagalan sebagai pelajaran, serta berbagi pengetahuan dengan rekan tim. Dengan kompetensi ini, kita memastikan bahwa organisasi dan setiap individunya tetap relevan, adaptif, dan kompetitif.
Kesadaran Akan Resiko
Bekerja dengan cermat dan waspada adalah bentuk tanggung jawab. Kesadaran risiko berarti memiliki kemampuan untuk mengidentifikasi potensi bahaya, gangguan, atau peluang yang terlewat dalam proses kerja kita. Ini tentang berpikir dua langkah ke depan, mematuhi prosedur keselamatan dan kepatuhan (compliance), serta tidak mengambil jalan pintas yang dapat membahayakan diri, tim, aset perusahaan, atau reputasi organisasi. Kompetensi ini memastikan keberlanjutan operasional dan melindungi segala yang telah kita bangun.
